في سوق ياسر نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة خدمة، وتوضح هذه السياسة تفاصيل الشحن والتوصيل الخاصة بالطلبات داخل جمهورية مصر العربية.
1. مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع محافظات ومدن مصر من خلال شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان.
2. مدة تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.
- قد تزيد مدة التجهيز خلال فترات العروض أو المواسم المزدحمة.
3. مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة والمنطقة:
- القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل
- المحافظات الأخرى: من 2 إلى 5 أيام عمل
وقد تختلف المدة حسب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
4. رسوم الشحن
- يتم تحديد تكلفة الشحن حسب المحافظة والمنطقة ووزن الطلب.
- قد يتم توفير شحن مجاني أو عروض خاصة على بعض الطلبات أو خلال فترات العروض.
5. تأكيد الطلبات
يقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن عند الحاجة، ويحق للموقع إلغاء الطلب في حالة عدم القدرة على التواصل مع العميل.
6. مسؤولية العميل
- يجب التأكد من كتابة بيانات الشحن بشكل صحيح ودقيق.
- يتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم الرد على شركة الشحن.
7. استلام الطلب
يرجى التأكد من سلامة المنتج قبل الاستلام، وفي حال وجود أي مشكلة أو تلف ظاهر يجب التواصل معنا فورًا.
8. تأخر الشحن
قد تحدث بعض التأخيرات بسبب:
- ضغط شركات الشحن
- العطلات الرسمية
- الظروف الجوية أو الطارئة
وفي هذه الحالات سنعمل على متابعة الطلب وإبلاغ العميل بأي تحديثات.
9. التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص الشحن أو متابعة الطلبات يمكنكم التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: info@souqyasser.site-pocket.com
- الهاتف: 201067300870+
- العنوان: شارع الباسل متفرع من اللبيني، الجيزة، مصر
شكرًا لاختياركم سوق ياسر ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة وآمنة.